Politique de remboursement

Conditions de retour :

Pour qu'un retour soit valide, nous devons recevoir votre commande retournée à notre entrepôt dans les 14 jours suivant la livraison pour les clients français ou 21 jours après la livraison pour les clients internationaux.

Les articles renvoyés au-delà de ces délais ne seront pas éligibles à un remboursement, et des frais additionnels pourront être appliqués pour renvoyer les marchandises au client. Veuillez noter que le remboursement couvre uniquement le prix d'origine de l'article, hors frais de port.

Chaque article retourné est soigneusement inspecté et doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu. Tout retour reçu en condition inappropriée ne pourra bénéficier d'un remboursement et sera renvoyé à l'expéditeur.

Nous vous recommandons d'envoyer tout retour par courrier suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables pour tout colis perdu ou endommagé en transit.

Avant de procéder à tout retour, veuillez prendre contact avec notre service clientèle afin de vérifier les conditions spécifiques de retour, car certains produits sont non-éligibles au retour ou au remboursement. Cette politique vise à garantir une transparence complète quant aux produits concernés.

Merci de vérifier attentivement les détails de votre commande avant tout achat. Pour toute question, notre équipe est disponible pour vous aider à clarifier les modalités de retour.

Colis endommagé :

Si le colis que vous avez reçu est endommagé et que vous l'avez quand même récupéré lors de la livraison, veuillez nous en informer dans un délai de 2 jours à compter de la date de réception. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas prendre en charge les dommages occasionnés.